Hisense – Nėra vaizdo, yra garsas — pagrindinės plokštės priežastis: remontas Kaune

Hisense TV nėra vaizdo, yra garsas — pagrindinės plokštės priežastis – tai viena dažniausių gedimų kategorijų, kurią sprendžiame kasdien Kaune ir Kauno rajone. Kai televizorius leidžia garsą, reaguoja į nuotolinio valdymo pultelį, bet ekranas lieka juodas arba rodo tik silpną šviesą, problema dažniausiai slypi pagrindinėje (Main) plokštėje – tiksliau, jos vaizdo apdorojimo grandyje. Hisense modeliuose nuo 2018 m. ypač pažeidžiamas vaizdo procesorius ir LVDS kanalas, kuris perduoda signalą į ekraną. Mūsų servisas Kaune specializuojasi būtent šios kategorijos gedimų diagnostikoje ir remonte – turime originalias Hisense dalis, profesionalią įrangą ir patirtį su šio gamintojo televizoriais. Prieš bet kokius darbus atliekame nemokamą diagnostiką, nustatome tikslią gedimo vietą ir pateikiame aiškią kainą – tik tada pradedame remontą. Garantija iki 6 mėnesių, darbai Kaune arba Kauno rajone su išvykimu.

Simptomai

Pagrindiniai simptomai, rodantys pagrindinės plokštės vaizdo grandies gedimą:

Juodas ekranas su garsu – televizorius veikia, girdite kanalų garsą, galite keisti garsumą, bet ekranas visiškai juodas be jokio vaizdo
Silpna foninio apšvietimo šviesa – tamsioje patalpoje matote, kad ekranas šviečia (backlight veikia), bet nėra jokio vaizdo, logotipų ar meniu
Trumpas logotipas, paskui juodas ekranas – įjungus televizorių 2-3 sekundes matote Hisense logotipą, po to ekranas užgęsta, bet garsas lieka
Reakcija į pultelį be vaizdo – televizorius reaguoja į komandas (keičiasi garsumas, kanalai), girdite sistemos garsus, bet vaizdo nėra
Periodiškas vaizdo pasirodymas – retais atvejais vaizdas pasirodo kelioms sekundėms, po to vėl dingsta, kartojasi cikliškai
Spalvotas ekranas be vaizdo – vietoj normalaus vaizdo matote vientisą mėlyną, žalią ar raudoną ekraną su garsu fone
Nėra Smart TV meniu – nepasiekiamas nei įprastas vaizdas, nei sistemos meniu, nors televizorius akivaizdžiai veikia
HDMI šaltiniai taip pat be vaizdo – problema išlieka nepriklausomai nuo šaltinio (antena, HDMI, USB)

Priežastys

Techninės priežastys, kodėl Hisense televizoriuose atsiranda vaizdo praradimas esant garsui:

Vaizdo procesoriaus gedimas pagrindinėje plokštėje – tai pagrindinis lustai (MStar, Novatek ar Realtek), kuris apdoroja gaunamus vaizdo signalus ir paruošia juos ekranui. Dėl perkaitimo, įtampos šuolių ar gamyklinių defektų šis procesorius gali prarasti vaizdo apdorojimo funkciją, nors garso traktas ir valdymo sistema lieka veikiantys. Hisense modeliuose 2018-2021 m. ypač dažnas MStar procesorių gedimas.
LVDS kanalas ir jungtis – tai fizinė jungtis ir signalo perdavimo grandinė tarp pagrindinės plokštės ir LCD skydelio. LVDS kabelis perduoda skaitmeninį vaizdo signalą į ekraną, ir jei šis kabelis pažeistas, jungtis oksidavusi ar pati grandinė plokštėje sugadinta, vaizdas nepasieks ekrano, nors visa kita sistema veiks normaliai. Dažnai gedimas atsiranda dėl drėgmės ar mechaninio smūgio.
Maitinimo grandinė vaizdo procesoriui – vaizdo procesorius reikalauja stabilių 1.2V, 1.8V ir 3.3V įtampų. Jei pagrindinėje plokštėje sugedu DC-DC keitikliai (dažniausiai išpūsti kondensatoriai ar sugedę MOSFET tranzistoriai), procesorius negauna reikiamos įtampos vaizdo apdorojimui, nors garso ir valdymo dalys, kurios naudoja kitas įtampas, veikia be problemų.
EEPROM atmintis ir firmware – pagrindinėje plokštėje esanti EEPROM lustas saugo televizoriaus konfigūraciją ir firmware dalį. Jei ši atmintis sugenda ar pažeidžiami jos duomenys (pvz., po netikėto elektros dingimo atnaujinimo metu), vaizdo apdorojimo parametrai gali būti prarasti, o sistema nebesugebės inicializuoti vaizdo išvesties.
T-CON plokštės komunikacijos sutrikimas – nors T-CON plokštė fiziškai gali būti tvarkinga, komunikacijos sutrikimas tarp pagrindinės plokštės ir T-CON (per LVDS) gali sukelti tokį gedimą. Hisense televizoriuose dažnai naudojami specifiniai komunikacijos protokolai, kurių sutrikimas sukelia būtent šį simptomą – garsas yra, vaizdo nėra.

Diagnostika

Mūsų diagnostikos procesas Kaune:

Vizualinė pagrindinės plokštės apžiūra – patikriname ar nėra išpūstų kondensatorių, nudegusių elementų ar fizinių pažeidimų plokštėje, ypač aplink vaizdo procesorių ir LVDS jungtį.
Įtampų matavimas osciloskopų – tiksliais matavimo prietaisais patikriname visas maitinimo įtampas, kurios tiekiamos vaizdo procesoriui (1.2V, 1.8V, 3.3V linijos), nustatome ar problema maitinimo grandinėje.
LVDS signalo analizė – specialia įranga patikriname ar pagrindinė plokštė generuoja LVDS signalą ekranui, matuojame signalo kokybę ir stabilumą – tai parodo ar vaizdo procesorius dirba.
Backlight ir T-CON testavimas – atskirai patikriname ar foninis apšvietimas ir T-CON plokštė veikia teisingai, kad įsitikintume, jog problema tikrai pagrindinėje plokštėje, o ne ekrano dalyje.
Diagnostinė išvada su kaina – po visų testų pateikiame tikslią gedimo vietą (konkretus lustas ar grandinė), remonto kainą ir laiką – tik gavus jūsų patvirtinimą pradedame darbus.

Ar verta taisyti?

Kada verta taisyti, kada ne:

Verta taisyti, jei jūsų Hisense televizorius jaunesnis nei 5-6 metai, ekrano dydis 43" ar didesnis, ir tai vidutinės ar aukštesnės klasės modelis (4K, Smart TV funkcijomis). Pagrindinės plokštės remontas kainuoja nuo 60€ iki 120€ priklausomai nuo gedimo sudėtingumo – tai 3-5 kartus pigiau nei naujo panašaus televizoriaus pirkimas. Jei televizorius 50" 4K modelis iš 2020-2023 m., kurio nauja kaina būtų 400-600€, remontas už 80-100€ yra labai racionali investicija.

Neverta taisyti, jei televizorius senesnis nei 7-8 metai, mažo ekrano (32" ar mažesnis), arba jau anksčiau buvo taisytas keletą kartų. Taip pat, jei tai labai pigus Full HD modelis, kurio nauja kaina šiandien būtų apie 200€, o remonto kaina viršytų 100€ – ekonomiškai racionaliau pirkti naują. Kiekvienu atveju po diagnostikos Kaune pateikiame sąžiningą rekomendaciją – skambinkite ir aptarsime jūsų konkretų atvejį.

Kaip atliekame remontą

Kaip remontuojame Hisense pagrindinės plokštės vaizdo gedimus:

Plokštės išmontavimas – atsargiai išmontuojame pagrindinę plokštę iš televizoriaus korpuso, atjungiame visus kabelius (LVDS, maitinimo, garso), žymime jungtis atkūrimui.
Komponentų lygio remontas – jei gedimas maitinimo grandinėje, keičiame sugedusius kondensatorius, MOSFET tranzistorius ar DC-DC keitiklius originaliais atitikmenimis, tinkamais Hisense plokštėms. Naudojame profesionalią litavimo stotį su tiksliu temperatūros valdymu.
Vaizdo procesoriaus keitimas – jei sugedęs pats procesorius (MStar, Novatek), atliekame BGA lusto keitimą – tai reikalauja infraraudonosios litavimo stoties, tikslaus temperatūrinio profilio ir specialių įrankių. Naudojame tik originalius ar patikrintus atitikmenų lustus.
LVDS grandinės remontas – jei problema LVDS kanale, remontuojame pažeistus takus plokštėje, keičiame jungtis, tikriname kabelio būklę ir prireikus keičiame nauju originaliu Hisense LVDS kabeliu.
EEPROM atstatymas – jei gedimas programinėje dalyje, nuskaitome EEPROM turinį, atkuriame iš atsarginės kopijos ar įrašome teisingą firmware versiją, specifinę jūsų televizoriaus modeliui.
Testavimas su apkrova – suremontuotą plokštę montuojame atgal, prijungiame prie ekrano ir maitinimo, testuojame su įvairiais šaltiniais (antena, HDMI, Smart TV) ne trumpiau kaip 2 valandas, stebime temperatūrą.
Galutinis surinkimas ir garantija – po sėkmingo testavimo surenkame televizorių, išvalome, pateikiame garantiją iki 6 mėnesių suremontuotiems komponentams ir atliktam darbui. Patariame dėl tolesnės priežiūros.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek kainuoja Hisense pagrindinės plokštės remontas, kai nėra vaizdo bet yra garsas?

Remonto kaina priklauso nuo gedimo pobūdžio ir prasideda nuo 60€. Jei problema tik maitinimo grandinėje (kondensatorių keitimas), remontas kainuoja 60-80€. Jei reikia keisti vaizdo procesorių (BGA lustas), kaina 100-120€ su darbu ir detalėmis. LVDS kabelio ar jungties remontas – 50-70€. Tikslią kainą nustatome po nemokamos diagnostikos Kaune – išardome televizorių, patikriname plokštę profesionalia įranga ir pateikiame aiškią sąmatą. Tik gavę jūsų patvirtinimą pradedame remontą. Garantija iki 6 mėnesių įskaičiuota į kainą. Skambinkite ir sužinosite tikslią kainą jūsų Hisense modeliui po diagnostikos – tai nieko nekainuoja.

Ar tikrai problema pagrindinėje plokštėje, o ne ekrane ar maitinimo bloke?

Taip, jei yra garsas ir televizorius reaguoja į pultelį, bet nėra vaizdo – problema tikrai ne maitinimo bloke (nes jis veikia) ir ne ekrane (nes backlight dažniausiai šviečia). Tai būdinga būtent pagrindinės plokštės vaizdo apdorojimo gedimui. Diagnostikos metu Kaune mes tiksliai patikriname: matuojame LVDS signalą (ar plokštė siunčia vaizdą į ekraną), testuojame T-CON plokštę atskirai, tikriname backlight įtampas. Jei LVDS signalo nėra arba jis neteisingas, o visos kitos dalys veikia – problema 100% pagrindinėje plokštėje. Hisense televizoriuose šis gedimas labai būdingas 2018-2021 m. modeliams dėl vaizdo procesorių kokybės problemų. Po diagnostikos gausite tikslų atsakymą su įrodymais iš matavimų – kreipkitės ir patikrinkime profesionaliai.

Kiek laiko užtrunka toks remontas Kaune?

Priklauso nuo gedimo sudėtingumo ir detalių prieinamumo. Paprastas remontas (kondensatorių keitimas, LVDS kabelio keitimas) – 1-2 darbo dienos, jei detalės yra sandėlyje Kaune. Sudėtingesnis remontas (vaizdo procesoriaus BGA keitimas) – 3-5 darbo dienos, nes reikia specialios įrangos ir ilgesnio testavimo. Jei reikia užsakyti specifinę Hisense dalį iš tiekėjo – pridedame 3-7 dienas pristatymo laikui. Diagnostika atliekama tą pačią arba kitą dieną po televizoriaus pristatymo į servisą Kaune. Po diagnostikos tiksliai pasakysime remonto trukmę jūsų atveju. Skubiais atvejais galime pasiūlyti greitesnį variantą už papildomą mokestį. Skambinkite ir suplanuosime darbus pagal jūsų poreikius – stengiamės dirbti kuo greičiau neprarandant kokybės.

Ar duodate garantiją po pagrindinės plokštės remonto?

Taip, teikiame iki 6 mėnesių garantiją visiems suremontuotiems komponentams ir atliktam darbui. Garantija apima: visus pakeistus elementus (kondensatorius, tranzistorius, lustus), litavimo kokybę ir funkcionalumą. Jei per garantijos laikotarpį ta pati problema pasikartotų – remontuojame nemokamai. Garantija negalioja, jei televizorius buvo pažeistas mechaniškai, užlietas skysčiu ar remontuotas kitur po mūsų darbo. Po remonto pateikiame garantinį lapą su gedimo aprašymu, atliktais darbais ir garantijos sąlygomis. Hisense pagrindinių plokščių remontas yra patikimas – mūsų statistika rodo, kad mažiau nei 5% atvejų klientai grįžta su pakartotiniais gedimais. Jei turite abejonių dėl remonto patikimumo – kreipkitės konsultacijai, paaiškinsime techninius niuansus ir garantijos detales.