KIVI – Nėra vaizdo, yra garsas — pagrindinės plokštės priežastis: remontas Kaune

KIVI televizoriaus nėra vaizdo, yra garsas — pagrindinės plokštės priežastis – viena dažniausių gedimų situacijų, kai ekranas lieka juodas arba tamsus, tačiau girdite garsą iš garsiakalbių. Ši problema dažniausiai kyla dėl pagrindinės (main board) plokštės gedimo, kai vaizdo apdorojimo grandinė nebeveikia tinkamai. Mūsų servisas Kaune specializuojasi būtent tokių KIVI televizorių gedimų diagnostikoje ir remonte – turime patirties su šios kinų gamintojo specifinėmis problemomis. Atlikę profesionalią diagnostiką nustatome tikslią gedimo priežastį: ar tai procesorius, atmintis, maitinimo grandinė pagrindinėje plokštėje, ar kitas komponentas. Remontas paprastai užtrunka 2-4 darbo dienas, kaina prasideda nuo 60€ (priklausomai nuo plokštės modelio ir gedimo sudėtingumo). Prieš pradėdami darbus visada pateikiame tikslią kainą ir garantuojame atliktus darbus iki 6 mėnesių. Aptarnaujame visą Kauno miestą ir Kauno rajoną – galite atvežti televizorių į servisą arba užsakyti iškvietimą į namus.

Simptomai

Pagrindiniai požymiai, kai KIVI televizoriuje gedusi pagrindinė plokštė:

• Ekranas visiškai juodas, bet garsas veikia normaliai – girdite kanalų garsą, galite perjungti kanalus pulteliu, tačiau vaizdo nėra. Tai rodo, kad garso apdorojimo grandinė veikia, o vaizdo – ne.

• Ekranas labai tamsus, vos įžiūrimas vaizdas – jei pašviečiate žibintuvėliu į ekraną, matote silpną vaizdą. Tai gali būti ne tik apšvietimo, bet ir pagrindinės plokštės problema.

• Ekrane mirksi KIVI logotipas, bet toliau nevyksta įkrovimas – televizorius pradeda krautis, bet užstringa logotipo ekrane. Pagrindinė plokštė negali užbaigti įkrovimo proceso.

• Televizorius įsijungia, bet po kelių sekundžių ekranas užgęsta – vaizdo grandinė pradeda veikti, bet greitai išsijungia dėl gedusio komponento.

• Mėlynas LED indikatorius šviečia, bet ekranas nereaguoja – televizorius gauna maitinimą, bet vaizdo procesorius neveikia.

• Ekrane pasirodo spalvoti artefaktai arba linijos, bet ne normalus vaizdas – pagrindinė plokštė siunčia iškraipytus signalus į matricą.

• Televizorius neaptinka jokių įvesties šaltinių – HDMI, USB ar kitos jungtys neveikia, nes pagrindinė plokštė neapdoroja signalų.

• Ekranas šviečia baltai arba pilkai be jokio vaizdo – vaizdo procesorius neapdoroja informacijos, matrica gauna tik apšvietimą.

Priežastys

Kodėl KIVI televizoriuose genda pagrindinė plokštė ir dingsta vaizdas:

• Vaizdo procesoriaus (SoC) gedimas – KIVI televizoriuose naudojami pigūs kinų gamintojų procesoriai, kurie jautrūs perkaitimui. Kai procesorius dirba per aukštoje temperatūroje (ypač vasarą arba blogai vėdinamoje vietoje), jo BGA litavimo rutuliai gali atsilupti nuo plokštės. Tai labiausiai paplitusi priežastis, kodėl dingsta vaizdas, bet lieka garsas – garso procesorius yra atskiras.

• Atmintinės (RAM/Flash) gedimas – KIVI naudoja pigias atmintinės lustus, kurie gali sugesti dėl gamyklinių defektų arba įtampos šuolių. Kai atmintis neveikia, televizorius negali apdoroti vaizdo duomenų, todėl ekranas lieka juodas.

• Maitinimo grandinės pagrindinėje plokštėje gedimas – pagrindinė plokštė turi savo vidinę maitinimo grandinę, kuri tiekia įtampą procesoriui ir kitiems komponentams. Jei ši grandinė sugenda (dažniausiai dėl išpūstų kondensatorių ar gedusių stabilizatorių), vaizdo procesorius negauna reikiamos įtampos.

• LVDS grandinės gedimas – tai jungtis tarp pagrindinės plokštės ir T-CON plokštės (matricos valdiklio). Jei LVDS grandinė sugenda, signalas nepasiekia ekrano, todėl vaizdas dingsta, bet televizorius toliau veikia ir skleidžia garsą.

• Elektros tinklo įtampos šuoliai – KIVI televizoriai turi silpną apsaugą nuo įtampos šuolių. Per perkūniją ar tinklo gedimus pagrindinė plokštė gali patirti pažeidimų, kurie iškart nepasireiškia, bet po kurio laiko sukelia vaizdo dingimą.

• Gamykliniai defektai ir pigas komponentų kokybė – KIVI kaip biudžetinis gamintojas naudoja pigius komponentus, kurie turi trumpesnį tarnavimo laiką. Pagrindinės plokštės gali gesti net per pirmuosius 2-3 metus.

Diagnostika

Kaip diagnozuojame KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės gedimą:

• Vizualinė pagrindinės plokštės apžiūra – išardę televizorių pirmiausia tikriname plokštę dėl matomų defektų: išpūstų kondensatorių, nudegusių komponentų, pažeistų litavimo vietų. KIVI plokštėse dažnai matomi išpūsti kondensatoriai aplink procesoriaus zoną.

• Įtampų matavimas multimetru – tikriname ar pagrindinė plokštė gauna teisingą įtampą iš maitinimo bloko ir ar pati generuoja reikiamas įtampas procesoriui bei kitiems komponentams. Matuojame testiniais taškais ant plokštės.

• LVDS signalo tikrinimas oscilografu – tikriname ar pagrindinė plokštė siunčia vaizdo signalą į T-CON plokštę. Jei LVDS signalo nėra arba jis iškraipytas, problema tikrai pagrindinėje plokštėje.

• Procesoriaus temperatūros matavimas termovizoriumi – jei procesorius perkaista (virš 80-90°C), tai rodo BGA litavimo problemą arba vidinį procesoriaus gedimą.

• Komponentų testavimas pakaitiniais moduliais – jei įmanoma, laikinai prijungiame žinomą veikiančią pagrindinę plokštę, kad patvirtintume diagnozę. Taip atmetame kitas galimas priežastis (T-CON, matrica).

Ar verta taisyti?

Ar verta taisyti KIVI televizorių su pagrindinės plokštės gedimu?

Sprendimas priklauso nuo kelių veiksnių. Verta taisyti, jei televizorius naujesnis nei 3-4 metai, ekrano įstrižainė 43 coliai ar daugiau, ir remontas kainuoja mažiau nei 30-40% naujo panašaus modelio kainos. Pavyzdžiui, jei turite 50 colių KIVI televizorių, kuris kainavo ~400€, o remontas kainuoja 80-120€, tai ekonomiškai prasminga. Neverta taisyti, jei televizorius senesnis nei 5-6 metai, ekranas mažas (32 coliai ar mažiau), arba remontas kainuotų daugiau nei pusę naujo televizoriaus kainos. Taip pat neverta, jei tai jau ne pirmas gedimas – jei anksčiau keitėte maitinimo bloką ar kitas dalis, greičiausiai greitai genda ir kiti komponentai. KIVI kaip biudžetinis gamintojas turi ribotą komponentų tarnavimo laiką. Mūsų servisas Kaune visada pateikia sąžiningą rekomendaciją – jei matome, kad remontas ekonomiškai neprasmingas, tai pasakysime atvirai. Skambinkite konsultacijai ir diagnostikai.

Kaip atliekame remontą

KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remonto procesas Kaune:

1. Televizoriaus išardymas ir plokštės išėmimas – atidarome galinį dangtelį, atjungiame visus kabelius (maitinimo, LVDS, garsiakalbių), išimame pagrindinę plokštę. KIVI televizoriuose plokštė dažniausiai pritvirtinta 4-6 varžtais.

2. Detalus plokštės valymas ir apžiūra – nuplauname plokštę specialiu tirpalu, pašaliname dulkes ir nešvarumus. Tai leidžia geriau matyti defektus ir užtikrina kokybišką litavimą.

3. Defektinių komponentų identifikavimas – naudodami multimetrą ir oscilografą nustatome kurie komponentai sugedo: kondensatoriai, stabilizatoriai, procesorius ar atmintis.

4. Komponentų keitimas arba BGA procesoriaus reballing'as – jei sugedo kondensatoriai ar stabilizatoriai, juos išlituojame ir įlituojame naujus. Jei problema procesoriaus BGA litavime, atliekame reballing'ą – išlituojame procesorių, pašaliname senus litavimo rutulius, uždedame naujus ir vėl prilituojame.

5. Plokštės testavimas specialioje įrangoje – prieš įdėdami plokštę atgal į televizorių, ją testuojame atskirai: tikriname įtampas, signalus, procesoriaus veikimą. Tai užtikrina, kad remontas atliktas sėkmingai.

6. Plokštės įdėjimas ir televizoriaus surinkimas – įdedame suremontuotą plokštę, prijungiame visus kabelius, uždarome korpusą.

7. Galutinis testavimas ir kokybės kontrolė – įjungiame televizorių, tikriname vaizdo kokybę, garsą, visas funkcijas (HDMI, USB, Smart TV). Leidžiame veikti 2-3 valandas, kad įsitikintume, jog problema išspręsta ir televizorius nebeperkaista. Išduodame garantiją atliktam remontui iki 6 mėnesių.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek kainuoja KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remontas Kaune?

KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remontas Kaune kainuoja nuo 60€, priklausomai nuo gedimo sudėtingumo ir reikalingų dalių. Jei reikia tik išlituoti ir pakeisti kelis kondensatorius ar stabilizatorius, kaina bus apie 60-80€. Jei reikia atlikti procesoriaus BGA reballing'ą (litavimo rutulių atnaujinimą), kaina gali siekti 100-130€. Jei reikalinga nauja pagrindinė plokštė (kai senosios remontuoti neįmanoma), kaina priklauso nuo modelio ir gali būti 80-200€ už dalį plius 30-40€ už įdėjimą. Prieš pradėdami darbus visada atliekame nemokamą diagnostiką ir pateikiame tikslią kainą – tik jums sutikus, pradedame remontą. Garantuojame visus atliktus darbus iki 6 mėnesių. Skambinkite +370 XXX XXXXX ir sužinosite tikslią kainą jūsų KIVI modeliui.

Kiek laiko užtrunka KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remontas?

KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remontas Kaune paprastai užtrunka 2-4 darbo dienas. Pirmą dieną atliekame diagnostiką – išardome televizorių, išimame pagrindinę plokštę, nustatome tikslią gedimo priežastį ir jums pranešame kainą. Jei sutinkate taisyti, remontas (komponentų keitimas arba BGA reballing'as) užtrunka 1-2 dienas. Po remonto dar 0,5-1 dieną testuojame televizorių – leidžiame veikti ilgesnį laiką, tikriname visas funkcijas, įsitikiname kad problema išspręsta. Jei reikalinga užsakyti naują pagrindinę plokštę (kai senosios remontuoti neįmanoma), gali užtrukti papildomai 3-7 dienas, kol dalis atvyks iš tiekėjo. Skubiais atvejais galime pagreitinti procesą – skambinkite ir aptarsime galimybes. Aptarnaujame Kauno miestą ir Kauno rajoną.

Ar galite atvažiuoti į namus Kaune ir suremontuoti KIVI televizorių vietoje?

Pagrindinės plokštės remonto atveju televizorių būtina gabenti į servisą Kaune – tokio gedimo suremontuoti namuose neįmanoma. Pagrindinės plokštės remontas reikalauja specialios įrangos: litavimo stoties, oscilografo, multimetro, termovizoriaus, BGA reballing įrangos. Be to, reikia valyti plokštę, keisti smulkius komponentus, testuoti atskirai nuo televizoriaus – visa tai įmanoma tik serviso sąlygomis. Tačiau galime pasiūlyti iškvietimą į namus diagnostikai – atvažiuojame, išardome televizorių, patikriname ar tikrai problema pagrindinėje plokštėje (o ne, pavyzdžiui, maitinimo bloke ar T-CON), ir jei patvirtinama, paimame plokštę į servisą remontui. Iškvietimas į Kauno miestą kainuoja 15€, į Kauno rajoną – 20-25€. Alternatyviai galite patys atvežti televizorių į mūsų servisą Kaune – diagnostika bus nemokama. Skambinkite ir susitarsime patogų variantą.

Kokia garantija teikiama po KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remonto?

Po KIVI televizoriaus pagrindinės plokštės remonto Kaune teikiame iki 6 mėnesių garantiją atliktam darbui ir įdėtoms dalims. Garantija reiškia, kad jei per šį laiką vėl pasikartos ta pati problema (pavyzdžiui, vėl dings vaizdas dėl pagrindinės plokštės), suremontuosime nemokamai. Garantija apima: įlituotus komponentus (kondensatorius, stabilizatorius), atliktą BGA reballing'ą, įdėtas naujas pagrindinės plokštės dalis. Garantija netaikoma, jei gedimas įvyko dėl mechaninio pažeidimo, vandens patekimo, netinkamo naudojimo ar įtampos šuolių (jei televizorius nebuvo prijungtas per apsauginį filtrą). Garantiniam aptarnavimui būtina pateikti remonto kvitą. Jei per garantinį laikotarpį pastebite problemų – nedvejodami skambinkite, atvešite televizorių ir išspręsime situaciją. Mūsų tikslas – ilgalaikis klientų pasitenkinimas, todėl garantiją gerbiam visais atvejais.